Статті для тих, хто
виводить стек у прод
Матеріали про React, Node.js, TypeScript і AI. Перекладений текст показується, якщо він є. Якщо ні — ви бачите англійський текст і примітку про це.
Тег: customer-support
NOVA: сортування квитків з Jev, правила Python та агент LangChain
Асистент підтримки першого рівня, який розділяє аналіз заявки з Jev, бізнес-правила на Python та складання чернетки агентом LangChain.
10 хв читанняСтворіть ShopBot: агента підтримки LangGraph із пам’яттю, інструментами та можливістю схвалення повернень грошей
Створіть агента обслуговування клієнтів у модулі LangGraph поетапно: стани, інструменти, вузли, маршрутизація, постійні підсумки та механізм переривання, який чекає на схвалення повернення грошей.
18 хв читанняAI-голосові агенти пояснено: як вони працюють, де знаходять застосування та де зазнають невдач
Агенти з голосовими системами ШІ пояснили: п’ятиетапний процес дзвінка, дев’ять основних елементів, сценарії використання, шість тестів для покупців, відомі обмеження, обов’язки щодо дотримання правил та KPI.
24 хв читанняМісцевий агент підтримки з SmolLM3: режим мислення, інструменти та захисні механізми
Робота з моделлю 3B на ноутбуці як агента підтримки: коли використовувати think чи no_think, як працює виклик інструментів та механізми, що запобігають викликам інструментів-замінників.
9 хв читанняПрактичні зауваження: Що означає GPT-5.5 для штучних інтелектуальних агентів та служб підтримки клієнтів
Покрокове керівництво з практичних нотаток: що означає GPT-5.5 для штучних інтелектуальних агентів та служб підтримки клієнтів: контракти, перевірки та слоти для вставки коду для команд, які використовують цю модель.
7 хв читання
Про ці статті
Оцінка за 24 години
Потрібен такий стек в операторському шарі? Надішліть бриф — оцінка за 24 години.