Strona główna / Usługi

Usługi

Oprogramowanie operatorskie,
od briefu do instalacji

Odkrycie, integracja i warstwa operatorska dla PV, BESS, ładowania EV i wideo. Wyślij brief. Wycena w 24 godziny.

Szop-inżynier prezentuje cztery kafelki usług: web, AI, integracje i lokalizacja
Linie usług

Dziesięć form współpracy

Większość projektów łączy dwie lub trzy z nich. Każda wskazuje grupę docelową, dzięki czemu można szybko sprawdzić, czy odpowiada danej sytuacji.

Product Discovery

Warsztaty scopingowe, badania użytkowników, analiza wykonalności technicznej i priorytetowy backlog — zanim zostanie napisana pierwsza linia kodu.

Dla: Zespoły z problemem do rozwiązania, bez gotowej specyfikacji.

Projektowanie UX

Architektura informacji, wireframy i prototypy high-fidelity dla interfejsów intensywnie korzystających z danych — dashboardy, panele operatorskie, narzędzia sterownicze.

Dla: Produkty, w których czytelność informacji jest głównym wyzwaniem UX.

Tworzenie aplikacji web

Front-endy w React 19 / TypeScript z SSR, danymi w czasie rzeczywistym, złożonym stanem i pokryciem testami na ścieżkach krytycznych. Back-endy Node.js gotowe do produkcji od pierwszego dnia.

Dla: Aplikacje, które muszą być szybkie, niezawodne i łatwe w utrzymaniu.

Tworzenie aplikacji mobilnych

Wieloplatformowe aplikacje mobilne współdzielące logikę biznesową z front-endem webowym. Natywna wydajność platformy tam, gdzie ma to znaczenie.

Dla: Operatorzy terenowi, aplikacje dla kierowców, narzędzia dla użytkowników końcowych.

Integracja systemów

Podłączanie protokołów przemysłowych (Modbus, OCPP, IEC 61850, OPC-UA), API zewnętrznych i systemów legacy w spójną warstwę danych.

Dla: Produkty z sektora energetyki, EV i IoT komunikujące się z urządzeniami.

Modernizacja architektury

Przepisywanie metodą strangler-fig, dekompozycja monolitu i migracja do chmury — bez zatrzymywania działającego systemu. Pełna odwracalność na każdym etapie.

Dla: Starsze codebase spowalniające pracę zespołu.

Optymalizacja chmury

Right-sizing, planowanie zarezerwowanych zasobów, migracja on-prem ↔ cloud i instrumentacja obserwowalności, aby ustalić, gdzie faktycznie trafiają wydatki.

Dla: Zespoły z niekontrolowanymi kosztami chmury lub niejasną alokacją wydatków.

Dedykowane zespoły

Skoncentrowana jednostka inżynierska osadzona w organizacji — ta sama strefa czasowa, ten sam Slack, te same standardy. Nie body-shopping; inżynierowie ze znajomością domeny.

Dla: Firmy potrzebujące stałych zasobów bez kosztów związanych z rekrutacją.

Audyt techniczny

Niezależny przegląd architektury, jakości kodu, stanu bezpieczeństwa i gotowości operacyjnej. Wyniki uszeregowane według ryzyka i nakładu pracy.

Dla: Przed dużą inwestycją, przejęciem lub fazą skalowania.

Wsparcie i ewolucja

Ciągłe partnerstwo inżynierskie po dostarczeniu: monitoring wydajności, dodawanie funkcji, aktualizacje zależności i obsługa incydentów.

Dla: Systemy produkcyjne, które muszą stale się rozwijać.
Automatyzacja i sztuczna inteligencja w operacjach

Spersonalizowane oprogramowanie i sztuczna inteligencja w rzeczywistych procesach biznesowych

Podchodzimy do projektów od prostych integracji po wieloletnie platformy. Rozmiar nie stanowi ograniczenia – ograniczeniem jest niejasny cel. Każdy projekt zaczyna się od analizy, która określa proces, dane, osoby odpowiedzialne oraz sposób mierzenia akceptacji.

Złożone i spersonalizowane systemy

Nowe produkty, przeróbki starych systemów oraz platformy z wieloma rolami użytkowników. W pierwszej kolejności analiza określa zakres i ryzyka, a następnie dostawa odbywa się w małych wersjach z automatycznymi testami na kluczowych ścieżkach oraz umówionym wsparciem po uruchomieniu.

Integracje i ETL

Sieci przesyłowe, które zbierają dane z API, plików, portali i urządzeń, oczyszczają je i usuwają duplikaty, a następnie przesyłają w miejsca, gdzie pracują ludzie. Każde źródło ma swój własny adapter, harmonogram i rejestr, dzięki czemu jeden awarii nie blokuje pozostałych.

Przykład: Przypadek Grant Radar →

Przepływy dokumentów i technologia RAG

Wyszukiwanie i udzielanie odpowiedzi w swoich dokumentach, klasyfikacja przychodzących zapytań, wydobywanie danych z formularzy i umów oraz tłumaczenie automatyczne. Odpowiedzi zawierają linki do źródeł, aby ludzie mogli je sprawdzić.

Przykład: Przypadek monitorowania popytu na IT →

Biuro administracyjne, CRM i ERP

Procesy zamówień, fakturowania, zatwierdzania i zarządzania zapasami są budowane wokół istniejącego już procesu, z określeniem ról, ścieżki audytu oraz możliwości eksportu danych dla działu finansowego. Zamiast je zastępować, łączymy się z istniejącymi systemami ERP i księgowymi.

Procesy produkcyjne i terenowe

Tablice kontrolne operatorów, telemetria sprzętu, raporty zmianowe oraz alerty dla zakładów, obiektów energetycznych i zespołów serwisowych. Dane z sterowników i czujników docierają za pomocą protokołów przemysłowych i są wyświetlane w czasie rzeczywistym.

Sztuczna inteligencja tam, gdzie przynosi korzyści

Zaczynamy od jednego procesu, który ma mierzalne koszty, np. ręczne sortowanie, kopiowanie i wklejanie danych między systemami lub powolna odpowiedź na zapytania klientów. Model jest dodawany tylko wtedy, gdy reguły nie wystarczają, a może działać lokalnie, gdy dane muszą pozostać w firmie.

Lokalna sztuczna inteligencja do danych finansowych →

Granice ustalone przed rozpoczęciem pracy nad projektem

Ludzie zachowują kontrolę

Decyzje o znaczeniu finansowym, prawnym lub bezpieczeństwa trafiają do osoby w celu zatwierdzenia. System wyjaśnia, dlaczego coś zasugerował, oraz prowadzi rejestr każdej automatycznej akcji.

Bezpieczeństwo i dane

Dostęp oparty na rolach, przechowywanie haseł poza kodem, minimalizacja danych osobowych oraz jasna informacja o tym, gdzie przechowywane są dane i który model ma do nich dostęp.

Możliwość pomiaru stopnia akceptacji

Przed rozpoczęciem pracy uzgadniamy wskaźniki takie jak czas przetwarzania jednego dokumentu, odsetek przypadków załatwionych bez konieczności ponownej pracy ręcznej, wskaźnik błędów w porównaniu z sprawdzoną próbą oraz czas dostępności systemu. Wyniki są raportowane w odniesieniu do tych podstawowych wartości, a nie obiecane z góry.

Kontekst

Usługi w podziale na branże

Każda linia usług przybiera inną postać w zależności od domeny. Integracja systemów dla platformy ładowania EV oznacza OCPP i OCPI. Dla operatora BESS — Modbus i IEC 61850. Strony branżowe opisują dziedzinową formę każdej usługi.

Strony internetowe wielojęzyczne

Jeden serwis internetowy w 5–12 językach, równie łatwy w użyciu we wszystkich z nich

Tłumaczenie tekstu to najłatwiejsza część. Odwiedzający odchodzą, gdy menu, wyszukiwarka, formularze lub proces płatności przechodzą na język angielski. Przystosowujemy całą ścieżkę użytkownika i mierzymy jej efekty dla każdego języka. Poniższe scenariusze opisują typowy zakres prac, a nie wyniki konkretnych klientów.

Szop wskazuje na krąg dymków, po jednym dla każdego języka strony

Katalog produktów B2B w 5–6 językach

Dystrybutorzy i inżynierowie porównują specyfikacje w swoim języku. Lokalizujemy nawigację, filtry produktów, strony z danych technicznych, formularze żądań ofert oraz komunikaty walidacyjne, uwzględniając jednostki miary i formaty liczbowe odpowiednie dla każdego rynku.

Zakres: katalog, filtry, formularz ofertowy, SEO dla każdego języka

Sklep internetowy w 8–10 językach

Klienci rezygnują, gdy wyszukiwarka nie rozumie ich słów lub gdy koszyk zakupów pokazuje ceny i daty w nieznajomym formacie. Lokalizujemy synonimy używane w wyszukiwaniu, treść produktów, błędy w koszyku i procesie płatności, informacje dotyczące dostawy i zwrotów, a także waluty i daty.

Zakres: wyszukiwanie, strony produktów, proces zakupowy, strony pomocowe

Strona rezerwacji lub z treściami w 10–12 językach

Goście i czytelnicy przychodzą z wyszukiwarek w różnych językach i często zmieniają język podczas wizyty. Taka zmiana pozwala im pozostać na tej samej stronie i na tym samym etapie rezerwacji, a sekcja pomocy oraz e-maile potwierdzające są wysyłane w wybranym języku.

Zakres: proces rezerwacji, artykuły, e-maile, hreflang

Jak działa adaptacja

Język jest dobierany automatycznie według odwiedzającego

Zmiana języka zachowuje aktualną stronę, filtry oraz dane wprowadzane w formularzu. Pierwszy wybrany język pochodzi z przeglądarki, jest zapamiętywany przy ponownych wizytach i można go zmienić z dowolnej strony.

Każda wersja jest dostępna w wynikach wyszukiwania

Każdy język ma swój własny adres URL, przetłumaczone tytuły i opisy, linki hreflang oraz mapę strony, dzięki czemu użytkownicy trafiają do wersji, którą mogą odczytać.

Efektywność jest mierzona, a nie obiecana

Tworzymy ścieżki użytkowników dla każdego języka: wyjścia z strony startowej, wyszukiwania bez wyników, uzupełnianie formularzy, etapy płatności lub rezerwacji oraz powracających gości. Najgorszy wynik w danych dotyczy danego języka, i właśnie od niego zaczynamy prace.

FAQ

Jak wygląda współpraca

Wyślij brief. Czytamy dziedzinę, ograniczenie i termin, potem w jeden dzień roboczy wraca wycena 24 h — zanim ktokolwiek pisze umowę na całość.
I tak, i tak. Discovery, projekt, implementacja, integracja, chmura, audyty i długoterminowe wsparcie to osobne linie. Skład zależy od tego, czy budujemy system, czy wpinamy zespół.
Te same linie w każdej dziedzinie wyglądają inaczej. Integracja dla ładowania EV to OCPP i OCPI, dla BESS — Modbus i IEC 61850. Strony branżowe pokazują formę dziedzinową.
W ciągu jednego dnia roboczego. Każdą wiadomość czyta zespół inżynierski, nie sekwencja sprzedażowa.

Wyślij brief. Wycena w 24 godziny.

Napisz, co działa i co zawodzi. Zaproponujemy formę współpracy i odpowiemy w jeden dzień roboczy.