Experiencia / CRM, ERP y CMS

Sistemas de negocio

Sistemas de negocio diseñados
en torno a su proceso

CRM, ERP, CMS y portales internos creados para el proceso que realmente se ejecuta. Datos centralizados, integraciones que resisten caídas de proveedores, acceso por roles y el registro de auditoría que el equipo de operaciones necesitará más adelante.

Cómo lo construimos

Lo que realmente aporta el desarrollo a medida

Para procesos estándar, el software empaquetado es la respuesta correcta. Estas son las áreas donde normalmente no lo es.

Modelado a partir del proceso

Documentamos cómo trabaja ya el equipo — etapas, traspasos, aprobaciones, excepciones — y construimos el modelo de datos alrededor, en lugar de adaptar el negocio a un producto cerrado.

Capa de integración

Correo, telefonía, mensajería, proveedores de pago y API de terceros tras una única capa de integración con reintentos, idempotencia y un registro de eventos reproducible.

Roles, permisos y auditoría

Acceso por roles hasta el nivel de campo, con registros de auditoría que documentan quién cambió qué y cuándo. Flujos entre departamentos sin credenciales compartidas.

Informes y dashboards

Informes operativos programados y dashboards en vivo con las cifras que se consultan a diario, construidos sobre el mismo modelo de datos que las pantallas transaccionales.

Migración desde sistemas legacy

Extracción, depuración y conciliación de datos desde hojas de cálculo e instalaciones envejecidas, con operación en paralelo hasta que el nuevo sistema resulte fiable.

Multiidioma y múltiples entidades

Interfaces y modelos de contenido preparados desde el inicio para varios idiomas, monedas y entidades legales — un patrón probado en nuestra propia arquitectura SSR de 9 idiomas.

Tipos de sistema

Cuatro tipos de sistema, un modelo de datos

La mayoría de los proyectos necesitan más de uno. Construirlos sobre un modelo compartido evita que las integraciones acaben siendo el producto.

CRM a medida

Plataformas de ventas ajustadas al pipeline real y no a la configuración por defecto de un proveedor. Etapas de leads y oportunidades, historial de contactos, seguimiento de actividad e informes.

  • Gestión del pipeline de leads y oportunidades
  • Base de contactos con historial de actividad y notas
  • Integraciones con correo, telefonía, mensajería y API de terceros

Sistemas ERP

Software operativo que conecta departamentos — de compras e inventario hasta finanzas — sobre un modelo de datos centralizado con dashboards en tiempo real.

  • Gestión de inventario, compras y cadena de suministro
  • Informes financieros, facturación y seguimiento de pagos
  • Control de acceso por roles y flujos entre departamentos

CMS y plataformas de contenido

Sistemas de contenido para sitios, bases de conocimiento y plataformas de medios, moldeados según su proceso editorial y no según un árbol de páginas genérico.

  • Modelos de contenido flexibles y editores visuales de páginas
  • Biblioteca de medios, soporte multiidioma y gestión de SEO
  • Flujos de publicación con borradores, revisiones y programación

Paneles de administración y portales internos

Las herramientas internas que sostienen la operación diaria: tablas rápidas, acciones masivas y el registro de auditoría que el equipo de cumplimiento acabará pidiendo.

  • Gestión de datos con tablas, filtros y operaciones masivas
  • Gestión de usuarios, roles, permisos y registros de auditoría
  • Dashboards analíticos y generación automatizada de informes
Tecnología

Qué hay bajo el capó

Interfaz
  • React 19
  • TypeScript
  • Redux Toolkit
  • Design system primitives
Backend
  • Node.js / Express
  • Fastify
  • REST APIs
  • Background workers
Datos
  • PostgreSQL
  • MongoDB
  • Redis
  • Object storage
Operación
  • Docker
  • CI/CD pipelines
  • Sentry
  • Structured logging

¿Se quedó pequeña la hoja de cálculo?

Describa el proceso, los sistemas a los que ya afecta y el punto donde se rompe. En 24 horas lo traduciremos a un modelo de datos concreto y a un alcance definido.