Инженер внутри вашего процесса:
от первого интервью до рабочей системы
2–6 недель наш инженер работает с теми, кто делает эту работу: разбирается в процессе и его исключениях, собирает инструмент на ваших реальных данных и остаётся, пока он не начнёт работать каждый день.
Четыре этапа, один ответственный
Один и тот же инженер изучает процесс, пишет код и отвечает за результат. Каждую неделю вы видите работающую программу, а не отчёт о статусе.
Изучение процесса
Интервью с командой, разбор реальных документов, таблиц и систем, письменная карта процесса с исключениями, на которых ломается автоматизация.
Прототип на реальных данных
Работающий инструмент на выборке ваших записей за несколько дней. Сотрудники пробуют его, показывают, что не так, и объём работ определяется фактами, а не догадками.
Запуск в работу
Права доступа, обработка ошибок, логи, мониторинг, тестовый набор, который запускается при каждом изменении, и проверка человеком для сомнительных результатов.
Передача и поддержка
Документация, короткое обучение команды и понятный порядок, как сообщать о проблемах. Поддержка по месяцам, если она нужна.
Изучение процесса и прототип по фиксированной цене
Цену согласуем до начала. Через две недели у вас есть карта процесса, прототип на ваших данных и оценка запуска, включая то, что автоматизировать не стоит. Дальше вы решаете, продолжать ли.
Когда этот формат работает, а когда нет
Подходит
Повторяющийся процесс отнимает часы каждую неделю, данные лежат в нескольких системах и файлах, демо чат-бота уже есть, но не справляется с реальными случаями, и внутри нет человека, который знает и бизнес, и код.
Не подходит
Процесс меняется каждый месяц, с вашей стороны никто не может выделить несколько часов в неделю на вопросы, или задачу уже решает готовый сервис. Тогда мы так и скажем.
Что обычно делаем за эти недели
AI‑агенты для проверки документов→
Договоры, счета, сертификаты и аудиты сверяются с вашими правилами.
Из демо в продакшн→
Тесты качества, мониторинг и проверка человеком для готового прототипа.
Подключение данных клиента→
ERP, 1С, Excel, почта и сканы превращаются в чистые данные.
Статья: кто такой инженер у клиента→
Роль, этапы и вопросы, которые стоит задать до найма.
Об инженере у клиента
Есть процесс, который каждую неделю съедает часы?
Опишите его в нескольких предложениях: кто его выполняет, какие документы и системы участвуют. Ответим в течение рабочего дня.