服务 / 驻场工程师

您身边的工程师

工程师深入您的流程:
从首次访谈到系统上线

在2至6周的时间里,我们的工程师会与实际执行工作的人员一起工作:了解流程及其异常情况,基于您的真实数据构建工具,并持续驻场直至工具每天正常运行。

一名浣熊工程师坐在客户办公桌前,面前有笔记本电脑、便利贴以及一个悬浮式的流程图
合作启动

四个阶段,一位负责人

同一名工程师负责需求分析、编写代码并解释结果。您每周都能看到可运行的软件,而非仅收到状态报告。

01 · 第1周

发现问题阶段

与团队进行访谈,查看真实的文档、电子表格和系统,同时提供一份包含会破坏自动化流程的异常情况的流程图。

02 · 第2周

基于真实数据的原型设计

几天内即可为您的记录样本打造出可使用的工具。人们可以操作该工具,指出存在的问题,从而根据实际证据而非猜测来确定工作范围。

03 · 第3–5周

生产阶段

包括访问控制、错误处理、日志记录、监控功能、每次变更后都会运行的测试集,以及由专人审核不确定结果的环节。

04 · 第6周及之后

交接与支持

文档、针对团队的简短培训以及约定的问题报告方式。如需支持,可每月获得协助。

前两周

按固定价格进行发现与原型设计

在开始之前我们会先确定价格。两周后,您将获得流程图、基于您数据的原型以及生产预估,其中还会说明哪些环节不应自动化。之后由您来决定是否继续。

询问报价
适配度

何种情况下这种模式有效,何种情况下无效

合身

重复性流程每周需耗费数小时,数据分散在多个系统和文件中,虽然已有聊天机器人演示,但在实际场景中无法正常运行,且公司内部无人同时了解业务逻辑和代码。

不合身

流程每月都在变化,您这边没人能每周抽出几小时回答问题,或者已有现成工具能完成这项工作。若是如此,我们会明确告知您。

常见问题

关于前置工程部署

不需要。大部分工作都在远程完成,通过定期通话和屏幕共享进行。仅在需要当面讲解以更清晰理解流程时,才会安排现场办公。
由您负责。代码、测试集和文档都会移交给您,该工具可在您的基础设施或您指定的环境中运行。
每周有数小时时间负责解答问题且熟悉流程的人员、能够访问样本数据的人员,以及决定哪些内容可投入生产的人员。
两周后我们会说明情况并给出原因。有时,一个更简单的脚本、表格或流程调整,其效果可能优于模型。

是否存在每周耗费数小时的流程?

用几句话描述:由谁执行,涉及哪些文档和系统。我们将在一个工作日内回复。