工程笔记
写给真正
交付技术栈的人
关于 React、Node.js、TypeScript 与 AI 的文章。有译文正文时显示译文。没有时显示英文，并注明这一点。
标签：customer-support
NOVA：与Jev一起筛选票券、Python规则以及LangChain智能体
一名一级支持助理，负责与Jev一起分析工单，用Python编写业务规则，再由LangChain代理撰写草稿。
阅读约 10 分钟构建ShopBot：一款具备记忆功能、工具支持及退款审批功能的LangGraph智能客服机器人
逐步在LangGraph模块中构建客户支持代理系统：包括状态、工具、节点、路由、滚动摘要，以及用于等待退款审批的中断机制。
阅读约 18 分钟AI语音助手详解：工作原理、应用场景及局限性
AI语音客服解释了：五阶段的通话流程、九个构成要素、应用场景、针对买家的六项测试、已知局限、合规要求以及关键绩效指标。
阅读约 24 分钟配备SmolLM3思考模式、工具与约束机制的本地支持代理
作为客服在笔记本电脑上运行30亿参数的模型：何时使用think或no_think，工具调用机制是怎样的，以及哪些机制能阻止占位符工具的调用。
阅读约 9 分钟实用提示：GPT-5.5 对人工智能代理与客户支持意味着什么
《实用笔记》操作指南：GPT-5.5 对 AI 智能体与客户支持意味着什么？以及为采用该模式的团队提供的合同、校验机制及即用代码模板。
阅读约 7 分钟
常见问题
关于这些文章
是。每篇都是为本站准备的英文原创改写。结构与代码跟随来源；正文重写并做过重合检查。
英文是来源。只有存在该语言的正文译文时才显示其他语言。缺失或空白的译文仍是英文，包括在本地化网址上。
草稿经编辑后进入发布队列。站点导入只收录新的或有变更的 slug，不会重复添加。
示例仅供说明。上线前请核对技术栈与许可。若需交付，请发来简报。